A Federação Brasileira de Bancos (FEBRABAN) recomendou que as agências adotem um horário de funcionamento exclusivo para idosos, gestantes e pessoas portadoras de deficiência. Devido ao coronavírus, a recomendação busca evitar aglomerações nos dias de pagamento dos benefícios aos aposentados e pensionistas.
As instituições bancárias vão abrir às 9h para atender as pessoas que estão no grupo de risco. A partir das 10h, os bancos estarão abertos para o público em geral. Além disso, a FEBRABAN recomendou que as unidades estabeleçam um limite de pessoas no local.
A principal orientação as pessoas que estão no grupo de risco é que paguem suas despesas por meio do cartão de débito ou através de aplicativos.